Política de reembolso

En Criavital queremos que estés completamente satisfecho con tu compra.

Rechazo del pedido:
Si decides no recibir tu pedido al momento de la entrega, no se te cobrará ningún valor, ya que operamos bajo la modalidad de Pago Contra Entrega.

Cambios y devoluciones:
Si recibiste tu producto y no estás conforme, tienes hasta 8 días calendario después de la entrega para solicitar un cambio o devolución, siempre que el producto se encuentre en su empaque original, sin uso y en perfectas condiciones.

Para solicitar un cambio o devolución, contáctanos por WhatsApp 315 030 0915 o correo contacto.criavital@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo.

Productos defectuosos:
Si tu producto llega con algún defecto de fábrica o daño durante el transporte, contáctanos dentro de las primeras 48 horas después de la entrega y coordinaremos el cambio sin costo adicional para ti.

Los reembolsos, cuando apliquen, se procesarán en un plazo de 5 a 10 días hábiles una vez confirmada la devolución.